Peut-être avez-vous prévu de faire des emplettes chez Ikea. Depuis quelques semaines, les clients ont pu constater des difficultés d’approvisionnement sur certains produits, ont repéré nos confrères de BFM Business. Une situation qui exaspère les acheteurs, qui partagent leur agacement sur les réseaux sociaux.
« C’est terrible comment Ikea est en rupture de plein de choses », écrivait notamment un internaute sur Twitter au début du mois. « Y a moyen de savoir quand est-ce que vous redeviendrez des gens qui vendent des meubles, et plus une sympathique cafétéria ? 5 recherches et 5 ruptures de stock. C’est pas que les étagères c’est vital, mais là, clairement, c’est abusé non ? », ironise une autre personne. D’autres évoquent des ruptures sur des miroirs, des caissons de dressing, des housses de canapé ou encore des chaises.
Interpellée sur Twitter, l’enseigne de meubles suédoise s’est dit « désolée pour ces désagréments » : « Actuellement, nous rencontrons quelques difficultés dans le renouvellement des stocks. Toutes les équipes font leur maximum pour que la situation s’arrange au plus vite. »
« Des problèmes importants liés à la disponibilité de nos produits »
À un autre internaute, l’enseigne Ikea a répondu qu’elle n’avait « pas de visibilité sur les stocks produits » et invite ses clients à « se rendre régulièrement sur [son site] pour vérifier un éventuel retour en stock ».
Contacté par nos confrères de BFM Business, Ikea France n’a pas souhaité commenter ces pénuries. Sur son site, l’enseigne indique sobrement : « Nous sommes fiers et reconnaissants qu'une majorité d'entre vous choisissent IKEA pour améliorer votre quotidien à la maison (...) En ce moment nous faisons face à des problèmes importants liés à la disponibilité de nos produits. Nous rencontrons des difficultés de production et de transport de nos produits dans le monde entier. Nous mettons tout en œuvre avec nos partenaires pour qu’ils soient disponibles dès que possible. Merci pour votre patience ».
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